Политика конфиденциальности

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как ИП TeezBar («TeezBar», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей мобильного приложения TeezBar Такси («Приложение» или «Сервис»).

Используя Приложение, вы соглашаетесь с практиками, описанными в настоящей Политике. Если вы не согласны с каким-либо положением, пожалуйста, прекратите использование Сервиса.

Оператор данных: ИП TeezBar, ул. Ракымжана Кошкарбаева 7/2, Приозёрск, Карагандинская область, Республика Казахстан.

Email: support@teezbar.kz

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, предоставляемые пользователем

• Данные аккаунта: номер мобильного телефона (обязательно), имя, фамилия, дата рождения
• Данные водителя: фотография, данные водительского удостоверения, информация об автомобиле (марка, модель, цвет, госномер)

2.2. Данные, собираемые автоматически

• Геолокация: GPS-координаты устройства для подачи, высадки и отслеживания во время поездки
• Информация об устройстве: модель, версия ОС, уникальные идентификаторы
• Данные использования: история поездок, маршруты, оценки, отзывы
• Push-токены: токены Firebase Cloud Messaging для уведомлений о статусе поездки

2.3. Данные из сторонних источников

• Данные геокодирования (адреса) от картографических сервисов
• Данные маршрутов от сервисов навигации

3. Как мы используем ваши данные

• Оказание услуг: обработка заказов, связь пассажиров с водителями, расчёт стоимости
• Безопасность: верификация пользователей, предотвращение мошенничества, разрешение споров
• Улучшение сервиса: аналитика, оптимизация маршрутов, разработка новых функций
• Коммуникация: уведомления о статусе поездки, обновления сервиса, поддержка
• Соблюдение закона: выполнение требований законодательства РК

4. Правовые основания обработки

• Согласие: при регистрации и использовании Приложения
• Исполнение договора: для оказания транспортных услуг
• Законные интересы: безопасность и улучшение сервиса
• Юридические обязательства: соблюдение законодательства Казахстана

5. Передача данных

Мы можем передавать ваши данные следующим получателям:

• Водители / Пассажиры: контактные данные и местоположение для выполнения поездки
• Инфраструктурные провайдеры: облачный хостинг (Supabase), push-уведомления (Firebase / Google)
• Картографические сервисы: для расчёта маршрутов и геокодирования
• Государственные органы: по законному запросу в соответствии с законодательством РК

Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.

6. Хранение данных

• Данные аккаунта: хранятся в течение действия аккаунта и до 3 лет после удаления
• История поездок: хранится 3 года для бухгалтерии и разрешения споров
• Геолокация в реальном времени: хранится только во время активной поездки
• Документы водителя: хранятся в защищённом хранилище в течение действия аккаунта

7. Защита данных

Мы применяем следующие меры защиты:

• Шифрование при передаче (HTTPS / TLS)
• Шифрование при хранении
• Разграничение доступа на уровне строк (Row-Level Security)
• Регулярное автоматическое резервное копирование
• Мониторинг безопасности и аудит доступа
• Двухфакторная аутентификация для административного доступа

8. Ваши права

В соответствии с законодательством вы имеете право:

• Доступ: запросить информацию о ваших данных
• Исправление: потребовать исправления неточных данных
• Удаление: потребовать удаления данных (с учётом законных оснований хранения)
• Ограничение: потребовать ограничения обработки
• Переносимость: получить данные в структурированном формате
• Отзыв согласия: отозвать согласие в любое время

Для реализации прав свяжитесь с нами: support@teezbar.kz

Вы также можете запросить полное удаление аккаунта. См. страницу Удаление данных.

9. Данные несовершеннолетних

Сервис TeezBar предназначен для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 18 лет.

10. Международная передача данных

Ваши данные могут обрабатываться на серверах за пределами Республики Казахстан (облачная инфраструктура). Мы обеспечиваем надлежащие меры защиты в соответствии с законодательством.

11. Изменения Политики

Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику. О существенных изменениях мы уведомим через Приложение или по email.

12. Контактная информация

• Email: support@teezbar.kz
• Телефон: +7 700 670 31 16
• Адрес: ул. Ракымжана Кошкарбаева 7/2, Приозёрск, Карагандинская область, Республика Казахстан