Условия использования

1. Общие положения

Настоящие Условия использования («Условия») регулируют отношения между ИП TeezBar («TeezBar», «Компания», «мы») и пользователем мобильного приложения TeezBar Такси («Пользователь», «вы»).

Регистрируясь в Приложении и используя Сервис, вы подтверждаете, что полностью ознакомились с настоящими Условиями и принимаете их.

Если вы не согласны с каким-либо положением, вы не вправе использовать Сервис.

2. Определения

• Сервис — мобильное приложение TeezBar Такси и все связанные услуги
• Пассажир — пользователь, заказывающий транспортные услуги через Сервис
• Водитель — пользователь, оказывающий транспортные услуги через Сервис
• Заказ — запрос пассажира на перевозку из точки А в точку Б
• Поездка — фактическое выполнение Заказа Водителем
• Аккаунт — зарегистрированный профиль пользователя в Сервисе

3. Описание Сервиса

TeezBar — информационно-технологический сервис, предоставляющий платформу для связи пассажиров с водителями в г. Приозёрске, Карагандинской области, Казахстан и прилегающих территориях.

Сервис предоставляет следующие возможности:

• Заказ поездки с указанием точек подачи и назначения
• Зональный расчёт стоимости
• Отслеживание водителя в реальном времени
• Предварительный заказ поездки
• Поездки с несколькими остановками
• Оценки и отзывы о поездках

Важно: TeezBar не является перевозчиком и не оказывает транспортные услуги напрямую. Компания предоставляет технологическую платформу для связи пассажиров с независимыми водителями-партнёрами.

4. Регистрация и аккаунт

4.1. Требования к регистрации

• Для регистрации необходим действующий номер мобильного телефона
• Пользователь должен быть старше 18 лет
• Один номер телефона может быть привязан только к одному Аккаунту

4.2. Дополнительные требования для водителей

• Действующее водительское удостоверение соответствующей категории
• Документы на транспортное средство
• Успешная верификация документов
• Соответствие транспортного средства требованиям безопасности

4.3. Безопасность аккаунта

Пользователь обязуется:

• Не передавать доступ к аккаунту третьим лицам
• Незамедлительно сообщать о несанкционированном доступе
• Использовать актуальный номер телефона для кодов подтверждения

5. Правила использования

5.1. Общие правила

При использовании Сервиса запрещается:

• Предоставлять ложную или вводящую в заблуждение информацию
• Использовать Сервис в незаконных целях
• Нарушать права других пользователей
• Создавать несколько аккаунтов
• Использовать автоматизированные средства взаимодействия с Сервисом
• Пытаться получить несанкционированный доступ к системам Сервиса
• Распространять вредоносное ПО

5.2. Правила для пассажиров

• Указывать точные адреса подачи и назначения
• Быть готовым к посадке в указанное время
• Соблюдать правила поведения в транспортном средстве
• Оплачивать поездку по установленному тарифу
• Не перевозить запрещённые предметы
• Уважительно относиться к водителю

5.3. Правила для водителей

• Соблюдать правила дорожного движения
• Содержать транспортное средство в исправном и чистом состоянии
• Принимать заказы только при готовности их выполнить
• Следовать оптимальному маршруту
• Уважительно относиться к пассажирам
• Не отменять принятые заказы без уважительной причины
• Своевременно обновлять статус заказа в Приложении

6. Тарифы и оплата

6.1. Расчёт стоимости

• Стоимость рассчитывается на основе зональных тарифов
• Цена отображается до подтверждения заказа
• Итоговая стоимость может измениться при изменении маршрута пассажиром

6.2. Способы оплаты

• Оплата наличными водителю по завершении поездки

6.3. Комиссия

С водителей взимается комиссия за использование Сервиса. Размер комиссии указан в личном кабинете водителя.

7. Отмена заказов

• Пассажир может отменить заказ до прибытия водителя
• Водитель может отменить заказ по уважительной причине
• Частые отмены могут привести к ограничению доступа к Сервису или снижению рейтинга

8. Рейтинги и отзывы

• После каждой поездки пассажир и водитель могут оценить друг друга
• Рейтинг влияет на приоритет получения заказов
• Низкий рейтинг может привести к ограничению доступа к Сервису
• Отзывы должны быть честными и не содержать оскорблений

9. Ответственность

9.1. Ответственность Компании

Компания не несёт ответственности за:

• Действия или бездействие водителей и пассажиров
• Качество транспортных услуг, оказываемых водителями
• Ущерб, причинённый во время поездки
• Перебои в работе Сервиса по техническим причинам
• Потерю данных пользователя

9.2. Ответственность пользователя

Пользователь несёт ответственность за:

• Достоверность предоставленной информации
• Соблюдение настоящих Условий
• Ущерб, причинённый другим пользователям или Компании
• Нарушение законодательства при использовании Сервиса

10. Блокировка аккаунта

Компания вправе ограничить или заблокировать Аккаунт за:

• Нарушение настоящих Условий
• Мошеннические действия
• Систематические отмены заказов
• Рейтинг ниже установленного минимума
• Жалобы от других пользователей
• Нарушение законодательства
• Угрозы безопасности Сервиса

11. Интеллектуальная собственность

• Все права на Приложение, его дизайн, код и контент принадлежат Компании
• Использование товарных знаков TeezBar без разрешения запрещено
• Пользователь не приобретает прав на интеллектуальную собственность Компании

12. Изменение Условий

Компания вправе изменять настоящие Условия. Пользователи будут уведомлены об изменениях через Приложение. Продолжение использования Сервиса означает согласие с обновлёнными Условиями.

13. Разрешение споров

• Споры разрешаются путём переговоров
• При невозможности — в судебном порядке по законодательству Республики Казахстан

14. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Казахстан.

15. Контактная информация

• Email: support@teezbar.kz
• Телефон: +7 700 670 31 16
• Адрес: ул. Ракымжана Кошкарбаева 7/2, Приозёрск, Карагандинская область, Республика Казахстан