Деректерді жою сұранысы

Деректерді жоюға құқығыңыз

TeezBar-да біз сіздің жеке деректеріңізді басқару құқығыңызды құрметтейміз. Сіз кез келген уақытта аккаунтыңыз бен барлық байланысты жеке деректерді жоюды сұрай аласыз. Бұл бетте қолжетімді әдістер, қандай деректер жойылатыны және заңнамаға сәйкес қандай деректер сақталуы мүмкін екені сипатталған.

Деректерді жоюды қалай сұрауға болады

1-тәсіл: Қосымша арқылы

1. TeezBar Такси қосымшасын ашыңыз
2. Профиль бөліміне өтіңіз (төменгі навигация)
3. Параметрлер түймесін басыңыз
4. Төмен жылжытып, Аккаунтты жою түймесін басыңыз
5. Шешіміңізді растаңыз

Аккаунтыңыз бірден өшіріледі және деректеріңіз толық жоюға жоспарланады.

2-тәсіл: Электрондық пошта арқылы

Деректерді жою сұранысын мына мекенжайға жіберіңіз:

support@teezbar.kz

Хатыңызда мынаны көрсетіңіз:

• Тақырып: Деректерді жою сұранысы
• TeezBar аккаунтына тіркелген телефон нөмірі
• Толық аты-жөніңіз (қосымшадағыдай)

Біз сұранысыңызды 30 күн ішінде өңдейміз және жоюды email арқылы растаймыз.

3-тәсіл: Телефон арқылы

Жұмыс уақытында +7 700 670 31 16 нөміріне қоңырау шалыңыз және аккаунт пен деректерді жоюды сұраңыз. Қолдау тобы жеке басыңызды растайды және сұранысты өңдейді.

Қандай деректер жойылады

Жою сұранысын өңдегеннен кейін келесі деректер толығымен жойылады:

• Аккаунт профилі — аты-жөні, телефон нөмірі және басқа да профиль ақпараты
• Жүру тарихы — барлық өткен жүру жазбалары, маршруттар және байланысты метадеректер
• Рейтингтер мен пікірлер — сіз берген және алған бағалар
• Чат хабарламалары — жүргізушілермен немесе жолаушылармен барлық қосымшадағы сөйлесулер
• Жүргізуші құжаттары — жүктелген фотосуреттер, куәлік деректері және көлік ақпараты (жүргізуші аккаунттары үшін)
• Құрылғы токендері — push-хабарлама идентификаторлары
• Сақталған мекенжайлар — таңдаулы орындар мен маршрут тарихы

Қандай деректер сақталуы мүмкін

Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес, аккаунт жойылғаннан кейін белгілі бір деректер шектеулі мерзімге сақталуы мүмкін:

• Транзакция жазбалары — тарифтер мен төлем деректері салық және бухгалтерлік есеп үшін 3 жылға дейін сақталуы мүмкін
• Даулар бойынша деректер — тергеу немесе дау жүргізілсе, тиісті деректер оның шешілуіне дейін сақталуы мүмкін
• Анонимді аналитика — жинақталған, сәйкестендірілмейтін пайдалану статистикасы сақталуы мүмкін

Өңдеу мерзімдері

• Қосымша арқылы жою: аккаунт бірден өшіріледі; деректер 30 күн ішінде жойылады
• Email сұранысы: 3 жұмыс күні ішінде растау; 30 күн ішінде жою
• Телефон сұранысы: қоңырау кезінде өңделеді; деректер 30 күн ішінде жойылады

Байланыс ақпараты

• Email: support@teezbar.kz
• Телефон: +7 700 670 31 16
• Мекенжай: Рақымжан Қошқарбаев көшесі 7/2, Приозёрск, Қарағанды облысы, Қазақстан Республикасы